Transformez votre entreprise avec un regard extérieur
Votre entreprise connaît-elle des frictions, ne fonctionne-t-elle pas comme prévu, ou cherchez-vous simplement une perspective externe ?
Vous êtes au bon endroit !
Chez Willemsen Consulting, nous offrons une perspective externe qui aide les employeurs à mieux comprendre leur entreprise.
Par l’observation directe et objective, nous analysons comment vos employés travaillent, communiquent et interagissent, révélant ainsi des dynamiques souvent invisibles de l’intérieur, mais qui peuvent affecter vos résultats.
Si des problèmes apparaissent et que vous le souhaitez, nous collaborons avec vous pour élaborer des solutions sur mesure visant à améliorer l’efficacité et le bien-être au travail.
Nous combinons une approche intuitive et ethnographique, tout en mettant l’accent sur l’aspect humain, convaincus que cela peut transformer positivement votre entreprise.
Qu’il s’agisse d’une mission ponctuelle, d’une analyse approfondie ou d’un projet spécifique, notre travail vise toujours à obtenir des résultats concrets et durables.
Choisissez Willemsen Consulting pour un regard extérieur qui permet d’identifier les vrais enjeux et d’apporter des solutions concrètes et durables pour l’avenir.
Analyse d'entreprise par l'observation
Une observation externe sur le lieu de travail peut parfois offrir des perspectives surprenantes
Une image vaut 1000 mots
- Ce que nous observons
- La manière dont les personnes coopèrent entre elles
- La manière dont les personnes communiquent
- L'adéquation entre leur communication et leurs actions
- Le plaisir qu'elles éprouvent à faire ce qu'elles font
- Les actions envers les clients
- Le fonctionnement des équipes
- Le rôle de l'ego dans tout cela
- Qui nous observons
- La société en général
- Un département
- Un service
- Une équipe
- ... mais nous pouvons aussi assister à une réunion ou un entretien d'embauche
Services offerts dans ces langues :
Une approche humaine au-delà des chiffres
Tandis que l’analyse traditionnelle se concentre sur les données et les processus, ce qui nous distingue chez Willemsen Consulting, c’est notre approche basée sur l’observation directe et intuitive des interactions humaines au sein de votre entreprise.
Une telle observation, effectuée par des personnes extérieures à votre entreprise, peut révéler des dynamiques cachées dans la communication et la collaboration, souvent invisibles de l’intérieur.
Cette approche permet d’apporter des solutions qui aideront à diminuer les frictions et à augmenter la satisfaction des employés, ce qui se traduit par des améliorations positives pour l’ensemble de l’entreprise.
Une approche ethnographique
Chez Willemsen Consulting, nous pouvons, si vous le souhaitez, réaliser une observation de manière ethnographique qui analyse non seulement les comportements visibles, mais aussi les schémas culturels sous-jacents façonnant la dynamique de votre entreprise.
Nous adoptons l’approche de Bronislaw Malinowski, qui estimait que les chercheurs devaient s’immerger dans la vie des personnes qu’ils étudient pour comprendre comment et pourquoi les gens réagissent à certains stimuli et pour découvrir les facteurs influençant leurs décisions et actions.
Bien que cette approche ethnographique soit plus chronophage, elle nous permet de révéler des inefficacités que les méthodes traditionnelles pourraient négliger et de proposer des solutions qui s’attaquent aux causes profondes des problèmes.
Analyse d'entreprise par l'observation
Regardez votre entreprise sous un nouvel angle
NOS SERVICES
"Le but de l'observation n'est pas de trouver des fautes, mais de recueillir des informations pour construire des ponts et aider les employés à améliorer leur expérience de travail"
Choisissez votre observation
Nous observons les interactions, la communication, l’écoute active, les rôles et responsabilités, la dynamique d'équipe, la gestion des conflits, la solidarité et la collaboration entre les membres. Cela inclut l’identification des barrières à la communication.
Nous observons l’environnement de travail, l’enthousiasme des employés, leur passion et les facteurs qui favorisent ou freinent la motivation. Nous évaluons également l’atmosphère générale ainsi que le bien-être physique et mental des employés.
Nous observons comment les employés écoutent activement les clients, leur style de communication, leur façon de résoudre les problèmes et le niveau de satisfaction des clients. Nous évaluons aussi la façon dont les clients perçoivent les produits ou les services.
Nous évaluons la compréhension des objectifs de l’entreprise, l’engagement des employés, les opportunités de croissance, ainsi que l’alignement des intérêts personnels et professionnels, la fierté du travail et l’équilibre entre le travail et vie privée.
Nous sommes ouverts aux demandes spécifiques des clients, qu’il s’agisse d’observer la situation générale de l’entreprise, de traiter des scénarios particuliers ou d’assister à des réunions, événements ou entretiens de recrutement.
Durée d'Observation
Secteur de spécialité: Entreprises travaillant avec des pays étrangers
QUI SUIS-JE ?
Je suis de nationalité néerlandaise et amoureux de la France, où je vis depuis ans
Traits de caractère
- Soucieux du client
- Motivateur
- Capacité à distinguer l'utile de l'inutile
Expérience professionnelle
- Expériences et responsabilités multiples en France et à l'étranger
- Fondateur d'une société Internet de services financiers, qui est devenue l'une des plus grandes d'Italie avant d'être vendue à Tiscali
- Fondateur d'un service en ligne spécialisé dans l'optimisation des interfaces utilisateurs
- Créateur de multiples lignes commerciales
- Ancien journaliste en Italie pour Radio Pays-Bas Internationale (comme la RFI en France)
- Participation au MOM21, organisation visant à promouvoir de nouvelles formes d'organisation et de management pour le XXIe siècle
- Interviews et articles (par moi/sur moi), à la télévision, à la radio et dans la presse
NOS VALEURS
Nous travaillons uniquement avec des entreprises qui adhèrent à ces valeurs
1
Authenticité et honnêteté
La meilleure façon de vendre est de faire en sorte que le vendeur et l'acheteur profitent tous les deux de la transaction, sans que l'un exploite l'autre. Authenticité, honnêteté, respect mutuel et fiabilité sont essentiels.
2
La vie professionnelle et privée ne sont pas séparées
Certaines entreprises pensent que le travail et la vie privée sont deux mondes distincts. Selon nous, les employés transposent les problèmes de la maison au travail et vice-versa. Nous devrions donc prendre en compte le bien-être des employés, qui reflète celui de l'entreprise
3
Créer un monde meilleur ensemble
Nous croyons que chacun devrait contribuer, même modestement, au bien-être des autres et de l'environnement, afin de créer ensemble un monde meilleur. L'entreprise a un rôle clé à jouer dans la transition écologique et le bien-être collectif.
Parfois, tendre la main et prendre la main de quelqu'un est le début d'un voyage
Contact
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